1. Принимать заявки о неисправностях и записывать в журнал аварий (Service Desk); 2. Отслеживать систему мониторинга Nagios; 3. Консультировать и оказывать помощь в устранении неисправности в работе услуг связи у абонента удаленно (при стабильной работе оборудования), в формате телефонного разговора, а так же в социальных сетях Вконтакте, WhatsApp, Telegram; 4...