1.Прием, учет, рассмотрение рекламаций. 2. Сбор, анализ документов и информации, необходимых для рассмотрения и подготовки обоснованного решения по рекламациям. 3. Прием претензий в унифицированной форме ТОРГ-2. 4. Взаимодействие со смежными подразделениями‚ координация их работы при выполнении компенсирующих мероприятий по претензиям (офис, склад, бухгалтерия). 5. Ведение базы данных претензий...