Обязанности: Руководит работой диспетчеров, контролирует ведение ими диспетчерских журналов и другой технической документации. Регистрирует все звонки и все принятые заказы. Поддерживает принятые в Компании фирменные технологии и методики работы с заказами. В случае производственной необходимости - оказывает помощь в работе операторам на телефоне...